Herhangi bir şikayetin açıklıkştırılması durumun da, şikayete mevzu olan hesap ile alakalı proses ve kişilere müteveccih denetim planlanır. Denetim yalnızca şikayet üzerinde sırat haritası çıkadınlarak dokumalır.Tags:İSO iso 9001 gozetim tetkiki İSO Belgelendirme iso belgesi yenilemesi İSO Nedir iso yenileme iso9001 iso9001